Termo de Garantia

Lirio Cosméticos & Acessórios

TROCAS E GARANTIAS DAS SEMI JOIAS:
• Só efetuamos trocas mediante a apresentação do certificado de garantia juntamente com formulário de troca devidamente preenchido e assinado.
• Garantimos anéis e a alianças folheadas por 06 meses e as demais peças como: Corrente, Pulseira, Brinco, Tornozeleira, por 1 ano.
• A garantia significa que se a peça folheada escurecer ou descascar será trocado.
• Repassamos ao consumidor a garantia oferecida pelas fábricas.
• Não trocamos peças quebradas, sem pedra, gravadas, ou com qualquer defeito de uso, não trocamos embalagens.
• Caso não tenhamos o mesmo produto, a troca será efetuada por semelhante ou por outro produto de mesmo valor.
• Não devolvemos dinheiro.
• Não aceitamos devolução de mercadoria com arranhões, riscos ou qualquer tipo de dano ou uso.
• A garantia não cobre consertos. Todas as peças que apresentarem defeito serão trocadas por novas.
• Não trocamos alianças gravadas, usadas, quebradas ou amassadas.
• O cliente que compra uma peça de metal deve verificar se não é alérgico a mesma, esta verificação não é de responsabilidade da empresa.
• Alguns clientes apresentam sensibilidade (ácido úrico, suor excessivo, elevado teor de iodo etc.) na utilização de peças folheadas e de prata, vindo à alteração a coloração das joias, lembrando que isso também pode ocorre com joias em ouro.
• As peças folheadas não podem ser gravadas e nem sofrer polimento, pois serão danificadas e perderão a garantia.
• As peças folheadas não devem ser utilizadas em banho de mar e piscina, pois o contato com a água salgada e o cloro pode danificar a joia.
• Não deixe que suas peças tenham contato com produtos químicos, tipo: cosméticos (cremes, loções, perfumes e óleos), defensivos agrícolas, mercúrio, iodo, soda caustica, líquidos tintura dos e outros.
• Deve se evitar o atrito das joias com outros produtos metálicos, isto pode vir a causar um desgaste em sua superfície banhada.